FAQ

Selektieren

Wie kann selektiert werden?

Wählen Sie im Bereich Selektion die gewünschten Kriterien wie Kantone, Sprache, Branchen, Firmenzahlen, Spezielle Kriterien und Personen aus. Auf der rechten Seite finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer selektierten Kriterien, sowie die Anzahl der selektierten Firmen und Kontakte. Benötigen Sie weitere Unterstützung? Rufen Sie uns unter der Telefonnummer +41 (0) 44 701 8114 an.

In welchem Umfang und Format erhalte ich die Daten?

Die Daten erhalten Sie als Download im Excel-Format.

Kann ich auch Emailadressen bestellen?

E-Mail Adressen können nicht bestellt werden. Als Datenbank-Kunde mit Zugriff auf Insightbase oder Userbase besteht die Möglichkeit, dass Sie unseren Em@il Service nutzen können. Gerne beraten wir Sie!

Können mehrere Selektionen bestellt werden?

Pro Bestellvorgang kann jeweils eine Selektion bzw. Liste bestellt werden.

Was ist der Vorteil wenn ich im Webshop bestelle?

Der Ablauf ist automatisiert. Sie können mit Kreditkarte bezahlen und haben innert kurzer Zeit die gewünschte Liste zur Hand, unabhängig der Tageszeit oder Öffnungszeiten von Profondia.

Wie kann ich sicherstellen, dass eine gewünschte Firma in meiner Selektion enthalten ist?

Um sicher zu gehen, dass eine bestimmte Firma in Ihrer Selektion erfasst ist, rufen Sie uns an, damit wir dies kurz prüfen können.

Wie kommt Profondia zu den Daten?

Profondia erhebt und validiert die Daten im direkten telefonischen Kontakt mit den Firmen. Die Firmengrunddaten und Personendaten werden zwei Mal im Jahr überprüft, um sicherzustellen, dass die Firmeninformationen und die Ansprechpartner auf möglichst aktuellem Stand sind.

Wie sieht die Datenlieferung aus?

Hier finden Sie je ein Beispiel für das Lieferformat von Marketing Service und Mailing Service

Bestellung und Bezahlung

Gibt es ein Rückgaberecht, wenn mir die Qualität nicht zusagt?

Sollte etwas mit der Qualität der Daten nicht stimmen, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer +41 (0) 44 701 81 14.

Kann ich als Vermittler bestellen?

Interessenten, welche Daten für eine dritte Partei bestellen möchten, beraten wir gerne persönlich +41 (0) 44 701 81 14.

Kann ich aus dem Ausland bestellen?

Es kann aus dem Ausland bestellt werden, jedoch muss in CHF bezahlt werden.

Kann ich ein Konto anlegen, sodass ich mich nicht jedes Mal registrieren muss?

Um die Bestellung abzuschliessen, muss ein Konto angelegt werden. Dieses kann dann für weitere Bestellungen verwendet werden.

Kann ich eine Kundenreferenz oder PO angeben, welche auf der Rechnung ausgewiesen wird?

Beim Abschluss der Bestellung haben Sie die Möglichkeit eine Bestellnummer anzugeben.

Kann ich per Rechnung bezahlen?

Um per Rechnung zu bezahlen, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer +41 (0) 44 701 81 14. Gerne erstellen wir dann zusammen mit Ihnen die gewünschte Selektion.

Kann in Euro bezahlt werden?

Nein, es kann nur in CHF bezahlt werden.

Was ist der Unterschied zwischen Marketing Service und Mailing Service?

Marketing Service:
Beliebige Nutzung während 12 Monaten ab Lieferdatum. Angebotsumfang:
• Kontakte (Entscheidungsträger) mit Funktionsbezeichnung
• Firmenname, Adresse, Postfach, PLZ, Ort
• Telefon, Fax, Anzahl Mitarbeiter an Ort, Branche

Mailing Service:
Einmalige Nutzung der Daten für einen Versand. Angebotsumfang:
• Kontakte (Entscheidungsträger) mit Funktionsbezeichnung
• Firmenname, Adresse, Postfach, PLZ, Ort

Was passiert, wenn ich bei der Selektion der Daten einen Fehler gemacht habe?

Kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +41 (0) 44 701 81 14. Wir werden versuchen eine gemeinsame Lösung zu finden.

Wie kann ich sie bei weiteren Fragen kontaktieren?

Unter der Telefonnummer +41 (0) 44 701 81 14, per E-Mail info@profondia.com oder über das Kontaktformular sind wir gerne von Montag bis Freitag von 08:00 - 12:00 Uhr / 13:00 - 17:00 Uhr für Sie erreichbar.

Wie lange darf ich die Daten nutzen?

Marketing Service: Beliebige Nutzung während 12 Monaten ab Lieferdatum.
Mailing Service: Einmalige Nutzung der Daten für einen Versand.

Wo sehe ich meinen Bestellverlauf?

Sobald Sie die Bestellung abschliessen, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Download-Link und Sie können die Daten herunterladen.

Wie kann bezahlt werden?

Im Webshop kann aktuell nur mit Kreditkarte (Mastercard, Visa und Twint) bezahlt werden.

Weitere Fragen

Einige der gelieferten Datensätze sind nicht korrekt, erhalte ich dafür neue?

Kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +41 (0) 44 701 81 14, wir finden gemeinsam eine Lösung.

Kann ich die Daten mehrere Male downloaden?

Die Daten können mehrere Male nach dem Kauf heruntergeladen werden, jedoch steht Ihnen der Download maximal 14 Tage nach dem Kauf zur Verfügung.

Sind die Adressen datenschutzkonform?

Ja, wir legen grossen Wert auf den Datenschutz. Die Daten werden gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetzt (DSG) erhoben und in direktem Kontakt mit den Unternehmen gepflegt. Unsere Datenbank ist seit 1991 im Register der Datensammlungen (Datareg) des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) registriert.

Gemäss Art. 11 der AGB der Profondia AG ist auch der Kunde verpflichtet, die bei Profondia lizenzierten Daten ausschliesslich unter Einhaltung der schweizerischen Datenschutzgesetzgebungen (DSG) zu verwenden.